Aduan

PUSAT INFORMASI SYARIKAT AIR DARUL AMAN SDN. BHD. (SADA)  beroperasi dengan rasminya pada 15 Oktober, 2009. Ia bertujuan menjadi pusat aduan setempat bagi membantu para pengguna menyelesaikan masalah dan aduan mereka. PUSAT INFORMASI ini berperanan menyalurkan aduan kepada Daerah/Bahagian yang berkenaan bagi menyelesaikan masalah dan aduan tersebut. Ia turut bertindak sebagai pengantara mempertemukan pengguna dan Jabatan untuk menyelesaikan masalah berkaitan bekalan air bersih.



Fungsinya termasuk – Menerima dan merekodkan aduan. Memberikan khidmat nasihat. Membantu menyalurkan aduan kepada Daerah/Bahagian yang berkenaan seperti SADA Daerah. Mengambil tindakan seberapa cepat yang boleh pada setiap aduan yang diterima supaya masalah berkenaan dapat diatasi.